1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Urna-Rex GmbH, Brünner Str. 16, 75031 Eppingen (im Folgenden “Verkäufer”) und seinen Kunden (im Folgenden “Kunde”), in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Der Kundenservice ist erreichbar unter: Tel. +49 (0) 7262 / 2519423 oder per E-Mail: info@urna-rex.de.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2.1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2. Alle Angebote gelten “solange der Vorrat reicht”. Irrtümer bleiben vorbehalten.
2.3. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Bereich Trauerwaren. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
2.4. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
3.1. Produkte können über die Funktion “In den Warenkorb” ausgewählt und bestellt werden.
3.2. Mit dem Klick auf “Zahlungspflichtig bestellen” gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versand der Ware zustande.
3.4. Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit der Zahlungsaufforderung zustande. Erfolgt keine Zahlung binnen 10 Tagen, erlischt das Angebot.
3.5. Alternativ können Bestellungen telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
4.1. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2. Versandkosten sind im Preis enthalten.
4.3. Im Widerrufsfall trägt der Kunde die Rücksendekosten.
5.1. Die Lieferung erfolgt üblicherweise binnen zwei Werktagen nach Zahlungseingang.
5.2. Scheitert die Zustellung trotz dreimaligem Versuch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Bei Nichtverfügbarkeit behält sich der Verkäufer vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Kunden zu informieren.
5.4. Lieferzeiten und -beschränkungen werden gesondert mitgeteilt.
6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
6.2. Bei Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen fällig.
6.3. Drittanbieter-Bedingungen (z.B. PayPal) gelten ergänzend.
6.4. Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugszinsen.
6.5. Weitere Verzugsschäden bleiben vorbehalten.
6.6. Aufrechnung ist nur mit rechtskräftigen oder anerkannten Gegenforderungen möglich.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
8.1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Garantien bestehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
8.3. Gegenüber Unternehmern wird die Gewährleistung auf ein Jahr beschränkt, mit gesetzlich geregelten Ausnahmen.
9.1. Der Verkäufer haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9.3. Keine Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Pflichten.
9.4. Die Haftung für Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
9.5. Haftungsbegrenzungen gelten auch für Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
10.1. Kunden können den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung speichern oder drucken.
10.2. Eine Bestellbestätigung mit allen Daten wird per E-Mail übersandt. Eine Speicherung im System erfolgt, ist aber online nicht zugänglich.
11.1. Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann ist.
11.2. Vertragssprache ist Deutsch.
11.3. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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